Vermiş olduğunuz siparişinizden memnun kalmanızı umuyoruz.
Eğer herhangi bir sebeple Séllies’ten yaptığınız alışverişten memnun kalmazsanız, ürünlerin kullanılmamış ve açılmamışolması halinde, faturası ile birlikte iade yapabilirsiniz.
Ürünlerimizde değişim imkânı yoktur.
İade durumunda Séllies ücretsiz kargo imkânı sağlar. Açılmamış/kullanılmamış ürününüzü 14 gün içinde, siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra ........ Kargo iade kodu ile alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade ürünler, iade merkezine ulaştıktan sonra incelenir. Yapılan inceleme sonucunda iade edilmesine engel bir durum olmadığı anlaşıldığında, para iadesi için işlem başlatılır.
Ürün iade merkezine ulaşmadan ve inceleme yapılmadan para iadesi gerçekleştirilemez.
Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmez; tüm ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir.
Kampanyalı ürünlerden birinin iadesi halinde, promosyon şartları ortadan kalkar ve iade edilmeyen ürün için promosyonsuz fiyat uygulanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan malların iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından kabul edilmemektedir.
Bu nedenle kutusu açılan kozmetik ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Ürün faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmalıdır.
Kullanılmış ürünler, hijyen kuralları gereği iade alınmaz.
Ürünleri, orijinal kargo kutusu ile dikkatlice paketleyin.
İade paketinizle birlikte imzalı irsaliye alın ve takip kodunu saklayın.
İade adresimiz:
Adnan Kahveci Mahallesi, Atakent Caddesi, No:30 Beylikdüzü/İSTANBUL
Gönderinizin kaybolma ihtimaline karşı irsaliyenizi saklayın. Ulaşmayan gönderilerden sorumluluk kabul edilmez.
Ürün iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenir.
İade onayı alınan ürünler için 10 gün içinde para iadesi yapılır.
İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Tüketici, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimleri, Séllies.co hesabınız üzerinden “İade Talebi” bölümünden yapılabilir.
Cayma hakkı ....... Kargo ile kullanılabilir; gerekli bilgiler iade talebi ekranında yer almaktadır.
Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan açılmış ürünler
Başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
Elektronik ortamda sunulan anında ifa edilen hizmetler
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
Abonelik sözleşmesi dışında kalan belirli tarihli hizmetler
📩 İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm sorularınız için: